Volg ons

world cup-48Afgelopen maand werd Vangnet IT gebeld door een zogeheten 'mysterycaller' in opdracht van Computer Business Magazine (CBM), vakblad voor de IT-reseller. En wij zijn benoemd tot winnaar van de maand: Vangnet IT heeft in de regio Zwolle de hoogste score (8,38) behaald.

Commentaar reviewer; "Peter geeft aan dat hij graag het verhaal hoort van de klant om daarna het technische plaatje te vertellen. Maar wat als de klant geen prater is? Dan moet je zelf aan de slag met open vragen. Bereid er een aantal voor, dan is het begin makkelijker. Eenmaal aan de praat, is hier een ondernemer aan het woord die de klant echt centraal stelt. Peter beveelt zijn partners aan door hun unieke kenmerken te benoemen. Dat geeft vertrouwen. In een korte tijd worden op logische volgorde de keuzemogelijkheden verteld. Maar zo, dat het een duidelijk verhaal is, gericht op de vragen van de klant."

Lees hier het hele artikel (pdf) of online hier